Développé par Okapisoft, Careo est un logiciel de suivi de relation client qui offre un grand nombre de possibilité. Flexible, il s'accompagne de tutoriels efficaces pour aider à la prise en main.
Careo s'ouvre sur un écran de log-in: une inscription est nécessaire. Le logiciel affiche ensuite un "dashboard" personnalisable. Il faut tout d'abord se familiariser avec les concepts de base du logiciel (Fiche, Contact, Intervention...) et pour cela, les tutoriels ne sont pas de trop.
L'aide de Careo se compose d'un ensemble de tutoriels, d'aide et de contact direct avec l'équipe du logiciel. Tout est fait pour se familiariser avec une interface pas évidente de prime abord qui gère des bases de données complexes adaptables à tous les types de suivi client.
Une interface perfectible mais une vraie souplesse dans les domaines d'applications: Careo est un logiciel à essayer pour les PME qui veulent être accompagnées dans le suivi de leur relation client.
Notes
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne pouvons vous proposer le téléchargement direct du fichier d'installation. Le lien de téléchargement gratuit renvoie donc vers la page du site de l'éditeur, où un enregistrement est requis.
Les Plus
- Polyvalent
- Aide et tutoriels
- Gestion de suivi client complexe
Les Moins
- Interface difficile à prendre en main malgré les tutoriels
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